Última actualización: Junio de 2025
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015, y demás normas complementarias que regulan la protección de datos personales en Colombia, el Hotel La Ramada, identificado con NIT 43765961-2, domiciliado en Calle 51 # 49-17, Abejorral, Antioquia y como responsable del tratamiento de datos personales, informa a sus clientes, proveedores, empleados y usuarios del sitio web acerca de su política de privacidad y manejo de la información.
El Hotel La Ramada recolecta, almacena, usa, transmite y suprime datos personales con las siguientes finalidades:
Procesar reservas y ofrecer servicios de alojamiento, alimentación y eventos.
Mantener contacto con los titulares para fines comerciales, publicitarios y de fidelización.
Gestionar cobros, facturación y pagos.
Cumplir obligaciones legales en materia tributaria, laboral, de seguridad social y de turismo.
Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web y realizar análisis estadísticos y de comportamiento.
Garantizar la seguridad de las instalaciones y de los usuarios a través de sistemas de videovigilancia.
Los datos que podemos solicitar incluyen, pero no se limitan a:
Nombres y apellidos.
Número de documento de identidad.
Nacionalidad.
Fecha de nacimiento.
Dirección, teléfono y correo electrónico.
Datos financieros para procesamiento de pagos.
Preferencias de alojamiento, hábitos de consumo y alergias (cuando se proporcionan voluntariamente).
Datos sensibles (como información médica o religiosa), solo si son estrictamente necesarios y con autorización expresa.
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respete la ley.
Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
La recolección, almacenamiento, uso y transmisión de datos personales por parte del Hotel La Ramada se realiza con el consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular, salvo las excepciones previstas por la ley.
La autorización puede otorgarse por medios físicos, electrónicos o verbales, según lo permita el canal de comunicación.
Hotel La Ramada podrá compartir los datos personales con aliados comerciales o proveedores de servicios, dentro y fuera del país, siempre bajo contratos que garanticen el cumplimiento de los estándares de protección establecidos en la ley colombiana.
Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
Esta política entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web. El Hotel La Ramada se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento, notificando a los titulares a través del sitio web u otros medios.
Para consultas, quejas, reclamos o solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales, el titular puede comunicarse con el área encargada a través de:
Correo electrónico: admin@laramadaabejorral.com
Teléfono: +57 3177338875
Dirección: Calle 51 # 49-17, Abejorral, Antioquia
Horario de atención: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Hotel La Ramada
NIT: 43765961-2
Dirección: Calle 51 # 49-17, Abejorral, Antioquia
Correo electrónico: laramadaabejorral@gmail.com
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